Die meisten Apotheken beschäftigen sich derzeit mit derselben Frage: Welche Gesundheitsleistungen sollen wir künftig zusätzlich anbieten? Eine berechtigte Frage. Denn der Apothekenmarkt verändert sich rasant. Die klassische Arzneimittelversorgung bleibt das…

„Unsere Dienstleistungen werden einfach nicht nachgefragt.“ Diesen Satz höre ich in Gesprächen mit Apothekerinnen und Apothekern immer wieder. Meist folgt darauf eine ähnliche Erklärung: „Unser Team spricht die Leistungen im…

Wenn alles wichtig ist, aber nichts wirklich vorankommt In vielen Apotheken fehlt es nicht an Ideen. Es fehlt nicht an Einsatz. Nicht an Verantwortungsbewusstsein. Und meistens auch nicht an der…

Viele Apotheken bauen derzeit neue Angebote auf. Doch im Alltag bleiben viele davon Einzelleistungen. Wie entstehen daraus regelmäßige Gesundheitsbegleitung – und damit Vertrauen, wiederkehrende Kontakte und eine stärkere Rolle der…

Wo entsteht in Ihrer Apotheke echte wirtschaftliche Stärke? In den letzten Wochen haben mich viele Gespräche beschäftigt. Gespräche mit engagierten Inhaber: innen, die fachlich hervorragend arbeiten. Die Verantwortung tragen. Die…

Wie ein starkes Morgen ist trotz unvorhersehbarer Rahmenbedingungen möglich ist Es gibt aktuell kaum einen Markt, der so viele Unsicherheiten, Brüche und unvorhersehbare Wendungen mit sich bringt wie der Apothekenmarkt.…

Eine Nachricht bewegt derzeit die Branche: Jetzt ist es so weit: dm startet in Deutschland mit einer eigenen Online-Apotheke. Was auf den ersten Blick nach einer logischen Sortimentserweiterung klingt, ist…

In kaum einer anderen Branche prallen Anspruch und Realität so hart aufeinander wie in der Apotheke – und doch steckt gerade hier so viel ungenutzte Zukunftskraft. Die Frage „Wie geht’s…

Jede Woche spreche ich mit Apotheker:innen in Deutschland und Österreich. Und immer wieder zeigt sich dasselbe Bild: Alle spüren, dass sich etwas grundlegend verändern muss. ✖️ Nicht nur wegen der…

Montagmorgen, 9:20 Uhr. Eine Apothekeninhaberin – nennen wir sie Anna – sitzt an ihrem Schreibtisch. Vollbetrieb in der Offizin. Zwei Krankmeldungen. Lieferengpässe. Ein Kunde reklamiert. Das Telefon klingelt ohne Pause.…

Diese Frage begegnet mir derzeit in nahezu jedem Gespräch mit Apothekerinnen und Apothekern – und sie ist absolut berechtigt. Denn ja, die Verlockung ist groß: Ein System, das Prozesse optimiert,…

Viele Apotheken kämpfen – ohne zu wissen, warum sie eigentlich verlieren. Vielleicht läuft Ihre Apotheke „noch ganz gut“. Doch wenn Sie ehrlich sind: Es fühlt sich schon lange nicht mehr…

Sie führen Ihre Apotheke mit Leidenschaft, klaren Werten und Motivation? Sie investieren in Schulungen, verbessern Abläufe und legen Wert auf eine starke Unternehmenskultur? Und trotzdem bleibt der durchschlagende Erfolg aus?…

Die Welt verändert sich schneller, als Sie es je erwartet hätten. Von Digitalisierung, Transformation und neuen Chancen ist ständig die Rede. Doch die Wahrheit ist: Kaum jemand erklärt, wie und…

2024 hat die Apothekenwelt weiter verändert – doch was bedeutet das für Ihre Apotheke im Jahre 2025? Die Rahmenbedingungen waren herausfordernd, der Markt dynamischer und fordernder als je zuvor. Der…

Es ist höchste Zeit, die Stärken Ihrer Apotheke gewinnbringend auszuspielen! Angesichts eines zunehmend herausfordernden Marktes stellt sich für viele Apotheken die Frage: Wie heben wir uns von der Konkurrenz ab…

Zukunftssicher durch den Umbruch Wie kann meine Apotheke die Zukunft der Gesundheitsversorgung prägen und zur 💖 Herzensangelegenheit für meine Kunden werden? Das fragen sich heute viele Apotheken-Inhaber:innen. Wahrscheinlich auch Sie.…

Vermeiden Sie gefährliche Fallen für Ihre Apotheke Hinter jeder erfolgreichen Apotheke steht mehr als nur Fachwissen. Finden Sie heraus, wie strategische Innovation die versteckten Gefahren des Wandels überwindet und Ihre…

Von der Essenz erfolgreicher Führung Damit Sie Ihre Apotheke auch in diesen maximal herausfordernden Zeiten erfolgreich in die Zukunft führen können, braucht es neue Ansätze und ein Team das voll…

Unsicherheit und Angst vor den Mitarbeiter-Jahresgesprächen. Wir sind bereits mitten im 2. Quartal – jetzt starte ich mit meinen Kunden die Planung ihrer Mitarbeiter-Jahresgespräche. Eine Apothekern-Inhaberin gestand ihre Unsicherheit und…

Eine Geschichte von Leidenschaft, Vision u. Vorbereitung. Letzte Woche war eine Apothekerin zum Kennenlern-Gespräch bei mir im Büro. Schon im 1. Telefonat erzählte sie, dass sie sich rechtzeitig auf eine…

Die 7 Schlüsselfragen für den erfolgreichen Weg in die Zukunft! Als fachlich top ausgebildete(r) Apotheker:in macht Ihnen niemand etwas vor. Lange Zeit reichten Fachwissen, Erfahrung und ein möglichst breites Sortiment…

Die Apotheker in DE protestieren erneut. Es geht um die wirtschaftliche Existenz. Und viele Apotheken haben Schwierigkeiten, ihre Investitionen zu finanzieren. Sie müssen daher auf die dringend notwendigen Modernisierungen u.…

Längst ist es klar: Die Apotheke von morgen, wird komplett anders aussehen. Der alles verändernde Umbruch hat auch Auswirkungen auf das „Geschäftsmodell Apotheke“. Und vielleicht geht es Ihnen jetzt so…

Einfach machen – klingt großartig. Für Erfolg braucht es aber noch andere Zutaten. Ich lese immer sehr gerne die Wocheninspiration von Förster und Kreuz. Letztens haben sie mir damit direkt…

Einzelne Mosaiksteinchen der Hoffnung helfen Apotheken jetzt nicht weiter Es ist bereits mehr als deutlich spürbar: Neben den Lieferengpässen, Honorarkürzungen und all den anderen Herausforderungen und Entwicklungen am Apothekenmarkt werden…

Die Wahrheit über Erfolg in instabilen Zeiten Auch Sie fragen sich, wie man mit seiner Apotheke in Zukunft noch erfolgreich wird? Wie es in instabilen Zeiten und belastenden, schwierigen äußeren…

Welche Schritte sind nun für meine Apotheke die richtigen und wichtigen? „Es gibt so viele Konzepte für die Apotheke – aber keine Inhaltlichen“ … das hat kürzlich eine Apothekerin zu…

Ist es wirklich so, dass Apotheken keine Chancen mehr haben? Jede Woche führe ich zahlreiche Gespräche mit Apotheker:innen, sei es bei Erstgesprächen, in Beratungen oder bei Workshops und Vorträgen. Sie alle…

Wie Sie morgen arbeiten, muss JETZT auf starke Beine gestellt werden! Nach 2 Jahren im Ausnahmezustand registrieren jetzt viele Apotheker, dass Umsatz und Gewinn abseits der Testungen eklatant zurückgegangen sind.…

13 sofort umsetzbare Tipps Immer wieder höre ich die Klagen über Mitarbeiter, die unmotiviert sind, nicht mitdenken und nur Dienst nach Vorschrift machen. Mitarbeiter zu motivieren und zu führen muss…

Kurzfristig „Löcher stopfen“- statt Mitarbeiter langfristig binden. Geht es Ihnen auch so? Meine letzten beiden Beiträge habe ich der derzeit akuten Belastung gewidmet, dass Apotheken keine (geeigneten) Mitarbeiter finden –…

Genau damit ist jetzt Schluss! In meinem letzten Beitrag ging es darum, dass heute mehr als die Hälfte der unter 35-Jährigen lieber kündigen würden als unglücklich im Job zu sein.…

Mehr als die Hälfte der unter 35-Jährigen würden kündigen, wenn sie ihr Job unglücklich macht, heißt es in einer Studie. Und weiter … Unter den Millennials, also den 25- bis…

Wie Sie morgen arbeiten, muss JETZT auf starke Beine gestellt werden! Nach 2 Jahren im Ausnahmezustand registrieren jetzt viele Apotheker, dass Umsatz und Gewinn abseits der Testungen eklatant zurückgegangen sind.…

Besser nicht, wenn es um die Zukunft Ihrer Apotheke geht! In Sozialen Medien, wie z.B. Facebook, LinkedIn und Xing, finden sich immer mehr Beiträge zum Thema „Die Zukunft der Apotheke“.…

Identität schaffen, Mitarbeiter motivieren, Kunden begeistern! Gerade zu Jahresbeginn buchen sehr viele Apotheker und Apothekerinnen Termine für ein Erstgespräch mit mir. In diesen Gesprächen dreht es sich natürlich immer auch…

Was Sie 2022 für Ihren Apotheken-Erfolg wirklich brauchen Der Jahreswechsel ist ein guter Zeitpunkt, um bewusst einmal inne zu halten und Bilanz zu ziehen: Wie sieht Ihr Jahresergebnis 2021 aus?…

Als Apotheke zur starken Marke werden Immer wieder erhalte ich Feedback zu meinen Beiträgen. Erschüttert hat mich vor allem eine E-Mail von einer Leserin aus Süd-Deutschland. Elisabeth K. hat mir…

Worauf es wirklich ankommt Was ist der größte Hype des Jahres, der auf Apotheker-Kongressen, in Branchen-Medien und im Internet für jede Menge Aufmerksamkeit und gleichzeitig für große Verunsicherung und Missverständnisse…

Antworten Sie mit Ihrer klaren Positionierung Letzte Woche arbeitete ich mit einer Apotheken-Kundin an ihrer (Individual-)Positionierung. Gleich zu Beginn musste ich dabei eines der größten Missverständnisse klären: Positionierung meint nicht…

Mit meiner 3-Schritte-Methode behalten Sie den Überblick Herzlichen Dank für das tolle Feedback zu meinem letzten Beitrag. Ich freue mich, dass ich so vielen Leserinnen und Lesern mit meinen 10…

Mit meiner 7-Schritte-Anleitung zur richtigen Strategie In meinem letzten Beitrag habe ich erklärt, wie wichtig heute eine klare Zukunfts-Strategie für die Apotheke vor Ort ist. Denn nur so können Sie…

Warum Sie als Apotheker/in jetzt strategisch denken müssen Das erste Halbjahr ist schon wieder vorbei. Auch dieses Jahr stellt Apotheken vor viele Herausforderungen. Neben dem besonderen Einsatz im Dienst für…

Wie Sie nachhaltig den Ertrag steigern und die Zukunft Ihrer Apotheke sichern Ich weiß: Im Moment dreht sich alles nur um Tests und für einige unter Ihnen auch schon um…

Was Sie tun müssen, um den neuen Kunden-Typ zu erreichen In meinem letzten Beitrag habe ich darüber berichtet, wie wichtig es ist, dass Sie als ApothekerIn Ihre Kunden und Zielkunden…

Wegsehen ist keine Lösung. Handeln Sie jetzt! Seit mehr als 16 Jahren berate und begleite ich Apotheker/innen und erlebe immer wieder, dass Veränderungen am Markt oft viel zu spät erkannt…

Das „Warum“ ist oft wichtiger als die Bezahlung In meinen Gesprächen mit Apotheker/innen höre ich immer wieder, dass sich keine passenden Mitarbeiter mehr finden lassen würden. Tenor eines Apothekers aus…

Sind auch Sie von massiven Marktveränderungen betroffen? Vor ein paar Tagen hatte ich wieder eine interessante Diskussionsrunde mit Apotheker/innen. Sie alle zeigten Betroffenheit, aber auch Verunsicherung, über die massiven Marktveränderungen…

Als Apotheke zur starken Marke werden. Wow! Mein letzter Beitrag zum Thema „Wie „Experten“ in Social Media Apotheken-Erfolg durch spirituellen Hokuspokus versprechen“ hat ganz schön hohe Wellen geschlagen. Erschüttert hat…

Worauf es in Apotheken heute wirklich ankommt, um wirkungsvoll zu führen In meinem letzten Beitrag habe ich darüber berichtet, wie sehr die Corona-Krise Mitarbeiter/innen zu Höchstleistungen beflügelt. Kürzlich hat mir…

Und wie Sie diese Erkenntnisse auch danach nutzen können Vor kurzem habe ich ein paar Online-Interviews mit Apothekerinnen und Apothekern zum Thema „Was bedeutet es, eine Apotheke zu führen –…

Was bedeutet das für die stationäre Apotheke? Bestimmt wundern Sie sich über die von mir gewählte Headline. Wahrscheinlich fragen Sie sich sogar, was ich mit „Jetzt geht die Post ab“…

Wie Sie trotz Alltags-Hektik Ihre Zukunfts-Strategie entwickeln Ich spreche immer davon, wie wichtig es ist, dass Sie eine klare Ausrichtung und damit eine klare Strategie für die Zukunft Ihrer Apotheke…

Heute sind Inspiration und Team-Spirit gefragt! In meinen Gesprächen mit Apotheker/innen höre ich immer wieder, dass für sie die Verbesserung der Teamarbeit und des Engagements der Mitarbeiter das Allerwichtigste ist.…

Nur wenn die strategische Basis stimmt. Kennen Sie schon die zwei neuen Wunderpillen, die Vor-Ort-Apotheken vor der Bedrohung durch Online-Apotheken und Drogerie-Ketten schützen sollen? Schenkt man den aktuellen Versprechen Glauben,…

Meist eine Frage des richtigen Mindsets! In meinem letzten Artikel habe ich davon gesprochen, wie wichtig es ist, sich mit den unternehmerischen Aufgaben in einer Apotheke zu beschäftigen. Denn um…

Wie Sie Ihre Alleinstellung finden In meinem letzten Beitrag habe ich geschrieben, dass eine klare Ausrichtung und eine Vorstellung über die Zukunft einer Vor-Ort-Apotheke das Wichtigste sind, um erfolgreich und…

Mehr Erfolg durch klares Kunden-Profiling! Erinnern auch Sie sich noch an die „guten alten Zeiten“, als das Apotheken-Geschäft noch fast von selbst lief? Ja, es ist noch gar nicht so…

Nutzen Sie diese 2 konkreten Möglichkeiten als Ihre Chance! In meinem vorigen Artikel habe ich über die großen Veränderungen geschrieben, die derzeit stattfinden. Dabei habe ich auch thematisiert, dass Shop-Apotheken,…