Wie Sie die Übersicht über alle Aufgaben Ihres Apotheken-Unternehmens behalten

2021 02 02 uebersicht bewahren

Mit meiner 3-Schritte-Methode behalten Sie den Überblick Herzlichen Dank für das tolle Feedback zu meinem letzten Beitrag. Ich freue mich, dass ich so vielen Leserinnen und Lesern mit meinen 10 Erfolgs-Rezepten für Apotheker/innen helfen konnte. Apothekerin Marianne aus Berlin hat mir geschrieben, dass sie als Apotheken-Betreiberin tagtäglich mit so vielen Herausforderungen konfrontiert ist. Es fällt […]

Was Sie 2021 besser machen sollten als 2020

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Meine 10 Erfolgs-Rezepte für Apotheker/innen Der Jahreswechsel ist ein guter Zeitpunkt, um bewusst einmal inne zu halten und Bilanz zu ziehen: Wie sieht Ihr Jahresergebnis 2020 aus? Was hat sich 2020 bei Ihnen persönlich getan? Was in Ihrer Apotheke? Welche Punkte, die Sie sich zu Beginn 2020 vorgenommen haben, konnten Sie erreichen – privat und […]

Ist die Wahl der richtigen Strategie ein Glücksspiel?

2020 12 15 Richtige Strategie Teil2

Mit meiner 7-Schritte-Anleitung zur richtigen Strategie In meinem letzten Beitrag habe ich erklärt, wie wichtig heute eine klare Zukunfts-Strategie für die Apotheke vor Ort ist. Denn nur so können Sie dem wachsenden Mitbewerb erfolgreich Paroli bieten. Vielleicht haben auch Sie sich die Frage gestellt, wie Sie denn nun für Ihre Apotheke eine erfolgreiche Strategie erstellen. […]

2021 wird es noch enger am Apotheken-Markt

2020 12 01 apotheker muessen strategisch denken

Warum Sie als Apotheker/in jetzt strategisch denken müssen In wenigen Tagen neigt sich das Jahr 2020 dem Ende zu. Dieses Jahr hat insbesondere Apotheken vor viele Herausforderungen gestellt. Neben dem besonderen Einsatz im Dienst für die Kunden, mussten zusätzlich die Kosten für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeiter gestemmt werden. Verbunden mit gesunkenen Umsätzen mit […]

Digital Customers entscheiden anders

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Was Sie tun müssen, um den neuen Kunden-Typ zu erreichen In meinem letzten Beitrag habe ich darüber berichtet, wie wichtig es ist, dass Sie als ApothekerIn Ihre Kunden und Zielkunden ganz genau kennen. Denn nur so können Sie gezielt auf deren Wünsche und Bedürfnisse eingehen sowie passende Produkte und Serviceleistungen anbieten. Heute möchte ich in […]

Erfolgreiche Kunden-Bindung im Zeitalter der Digitalisierung

Erfolgreiche Kunden-Bindung im Zeitalter der Digitalisierung

Worauf es wirklich ankommt Was ist der größte Hype des Jahres 2020, der auf Apotheker-Kongressen, in Branchen-Medien und im Internet für jede Menge Aufmerksamkeit und gleichzeitig für große Verunsicherung und Missverständnisse sorgt? Ganz klar: Die Digitalisierung der Apotheke – mit all ihren Facetten. Ja, das Rad wird sich nicht mehr zurückdrehen. Auch für Apotheken ist […]

Nagen Online-Apotheken, Drogerien und Diskonter an Ihrem Gewinn?

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Wegsehen ist keine Lösung. Handeln Sie jetzt! Seit mehr als 16 Jahren berate und begleite ich Apotheker/innen und erlebe immer wieder, dass Veränderungen am Markt oft viel zu spät erkannt oder gar bewusst verdrängt und ignoriert werden. In einigen Branchen, wie z.B. Fleischer (Metzger), Bäckereien, Greißler (Tante-Emma-Läden) oder auch Eisenwarenhändler, hat dies in den letzten […]

Wünschen Sie sich ein inspiriertes Team, das mit Ihnen an einem Strang zieht?

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Das „Warum“ ist oft wichtiger als die Bezahlung In meinen Gesprächen mit Apotheker/innen höre ich immer wieder, dass sich keine passenden Mitarbeiter mehr finden lassen würden. Tenor eines Apothekers aus Graz: „Was ich schon alles versucht habe und immer mache, aber die Mitarbeiter sind desinteressiert, müde, denken nicht mit und machen nur Dienst nach Vorschrift. […]

Warum soll der Kunde ausgerechnet bei Ihnen kaufen?

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Antworten Sie mit Ihrer klaren Positionierung Vorige Woche arbeitete ich mit einer Apotheken-Kundin an ihrer (Individual-)Positionierung. Gleich zu Beginn musste ich dabei eines der größten Missverständnisse klären: Positionierung meint nicht den Standort und auch nicht das, was eine Apotheke anbietet, sondern wie sie im Kopf ihrer Kunden wahrgenommen wird! Welche spezielle Position sie im Gedächtnis […]

3 wichtige Gründe, warum Sie als Apotheker/in ein klares Zukunftsbild brauchen

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Identität schaffen, Mitarbeiter motivieren, Kunden begeistern! Vor ein paar Tagen bin ich nach einem Workshop mit drei Apothekern in einem Wiener Kaffeehaus zusammengesessen. Irgendwie kam dabei die Diskussion auf, warum jede/r Apotheken-Unternehmer/in ein Zukunftsbild haben sollte. Und wie ein solches aussehen könnte. Bei der folgenden Diskussion hat sich für mich wieder bestätigt, dass es für […]