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Kundenstimmen

Vor ein paar Monaten nahm ich an einem Wochenendworkshop von Mehrwertmarketing teil und war sofort begeistert von der motivierenden und optimistischen Art von Viktoria Hausegger. Ich wollte danach unbedingt ein persönliches Coaching für meine Apotheke ausprobieren.

Wir starteten mit einem Paket von fünf Beratungseinheiten, die entweder in Wien oder über Skype stattfanden. Jedes Gespräch war inspirierend und brachte mich ein großes Stück weiter. Ich finde es toll, dass mir Viktoria in allen Bereichen weiterhilft – sie hat so viel Wissen, Erfahrung und Einfühlungsvermögen und somit immer den passenden Rat für mich.

Nach den ersten fünf Einheiten buchte ich sofort die nächsten zehn!

Unser Teamworkshop war ein voller Erfolg – Viktoria hat innerhalb kürzester Zeit alle ins Boot geholt und es war ein extrem produktiver Tag, der die Zusammenarbeit in der Apotheke sofort spürbar verbesserte.

Unsere Monatsaktionen kommen unglaublich gut an – durch die tolle graphische Unterstützung läuft alles fast wie von selbst und die Investition hat sich sehr gelohnt: die Verkaufszahlen sprechen für sich!

Ich bin froh, mit Viktoria eine so tolle Unterstützung gefunden zu haben und kann sie jedem Apotheker ans Herz legen – ich bin so optimistisch und gelassen wie noch nie!

Mag. Birgit Stögmüller
Apotheke am Resthof, Steyr, Oberösterreich

Wer kennt das nicht? Manchmal passiert es, dass man im Alltag „den Wald vor lauter Bäumen“ nicht sieht. Was ist im Moment wichtiger – die Kundenanfrage am Telefon, die Mitarbeiterin die wegen eines Zeitausgleichs zu mir ins Büro kommt, der Außendienst, der schon das dritte Mal da ist oder doch die Lampe, die in der Offizin endlich ausgetauscht gehört?

Am Abend habe ich dann das Gefühl, vor lauter Arbeit nicht zum Arbeiten gekommen zu sein. Oft beschleicht mich das Gefühl, dass ich an meiner eigentlichen Aufgabe- dem Führen der Apotheke vorbeigehe.
Und nächste Woche ist auch noch das Jahresgespräch mit meinem Steuerberater, der mich wahrscheinlich wieder mit hundert Fragen quält und mir letztendlich wieder vorrechnet, was alles schiefläuft.

Klar hat mich da der Workshop-Titel „Nicht verzetteln, von der Strategie zu Ergebnissen“ von Viktoria Hausegger angesprochen. Schon in den ersten Minuten des Seminars schaffte es Frau Hausegger durch ihre offene Art das Eis zu brechen. Präzise legte sie „den Finger in die Wunde“ – ich fühlte mich ertappt, aber auch verstanden, denn sie brachte die Probleme des Alltags auf den Punkt.

Sie zeigte, wie wichtig es ist AN und nicht IN der Apotheke zu arbeiten und sich zu fragen, wo die Reise hingeht und wer die Reisenden sind. Was eigentlich wirklich meine Aufgaben sind und wo viel Zeit verloren wird. Die zahlreichen AHA Erlebnisse wurden immer wieder von Gruppen-Aufgaben aufgelockert.

Ich habe mir vorgenommen, mir jetzt mindesten einmal pro Woche eine „Auszeit“ zu gönnen, in der ich mir in Erinnerung hole, wo wir hinwollen. Statt meiner „Verzettel-Wirtschaft“ habe ich jetzt mein kleines „Wochenbuch“, das mit hilft „auf der Spur zu bleiben“.

Ich habe das Gefühl große Fortschritte dabei gemacht zu haben, Ziele zu definieren und Aufgaben zu delegieren. Und das Schöne: Auch meine Mitarbeiter haben die Veränderung bemerkt! Gerade gestern hat mir eine Mitarbeiterin gesagt, dass sie das Gefühl hat, dass es vorwärts geht.

Ich kann diesen Workshop von Frau Hausegger nur allen KollegInnen empfehlen, die ihrem Arbeitsstil eine Frischzellenkur verpassen wollen.

Mag. pharm. Georg Kotek
Sandleiten Apotheke, Wien

Viktoria Hausegger

Währinger Straße 47, 2. Stock, Top 6
1090 Wien
Lageplan

Telefon 0664/460 16 35
Fax 01 336 00 78
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